(Se requiere completar la evaluación DISC de Tony Robbins antes de la revisión de la solicitud. Las solicitudes enviadas sin la evaluación completa no serán consideradas).
Nos complace invitar a profesionales compasivos, motivados y pulidos a unirse a nuestro dinámico equipo como Defensor del Navegador de Pacientes (PNA) en Mid Cities Psychiatry. En este rol esencial de cara al cliente, ayudará a guiar a los pacientes a través de su viaje de salud mental facilitando referencias, brindando educación sobre nuestras ofertas de tratamiento innovadoras, incluidas las terapias de estimulación magnética transcraneal (TMS), esketamina y ketamina, y asegurando una coordinación de atención perfecta.
Como PNA, desempeñará un papel vital en la educación de los pacientes, respondiendo sus consultas y asegurando una documentación precisa y oportuna. Trabajará en estrecha colaboración con nuestros equipos clínicos y administrativos para verificar los beneficios del seguro, administrar las autorizaciones previas y garantizar un acceso sin problemas a la atención.
Buscamos candidatos que no solo sean apasionados por la salud mental, sino que también aporten energía, adaptabilidad y presencia profesional. El candidato ideal tiene experiencia en ventas o generación de leads, prospera en entornos de ritmo rápido y se enorgullece de estar bien presentado, agradable y atractivo. Serás la cara acogedora de nuestra clínica representando nuestra marca con confianza y cuidado.
Calificaciones:
- Educación y experiencia: Se requiere licenciatura; 1-3 años en ventas, servicio al cliente o generación de clientes potenciales (se prefiere experiencia en atención médica)
- Competencia técnica: Experto en sistemas Microsoft Office, Google Workspace y EMR
- Ventas y comunicación: Éxito demostrado en ventas o relaciones con los clientes; Comportamiento cálido, atractivo y accesible
- Organización e iniciativa: Proactivo, orientado a los detalles y adaptable con excelentes habilidades multitarea y de seguimiento
- Confiado y pulido, con un comportamiento equilibrado y sereno
- Mantiene una apariencia profesional y representa a la clínica con gracia en entornos de cara al cliente.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
Habilidades esenciales:
- Empatía y compasión: Un interés sincero en el bienestar del paciente y el apoyo a la salud mental
- Excelencia en el servicio al cliente: amable, profesional y comprometido a brindar una experiencia positiva y acogedora.
- Pensamiento crítico y resolución de problemas: buen juicio y capacidad para navegar por situaciones complejas
- Automotivación y trabajo en equipo: Capaz de trabajar de forma independiente y colaborativa
- Persistente y persuasivo: Fuertes habilidades de comunicación para informar, involucrar y apoyar la toma de decisiones del paciente
- Adaptabilidad y orientación a objetivos: enfoque flexible mientras se mantiene enfocado en los resultados de la atención y los objetivos de la clínica
- Habilidades técnicas: Competente en Microsoft Office, Google Apps y software básico de gestión de datos.
- Atención al detalle y presentación: Bien arreglado, sereno y concienzudo en apariencia y documentación
- Representación de marca: Construye naturalmente una relación y proyecta confianza en interacciones de alta visibilidad
Requisitos de solicitud de empleo:
- Currículum actual: describe su educación, experiencia y habilidades relevantes
- Carta de presentación: explique brevemente por qué encaja bien en este puesto y qué le entusiasma de unirse a Mid Cities Psychiatry
- Formulario de solicitud de empleo de MCP completo
- Enlaces profesionales (opcional): Si tiene una presencia profesional en línea, como un perfil de LinkedIn, una página de Instagram o Facebook, un canal de YouTube o TikTok, un blog personal o un sitio web que destaque sus habilidades de comunicación, marca personal o pasión por la salud mental, incluya esos enlaces.
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Resultados de la evaluación DISC
Beneficios:
- Seguro médico, cobertura dental y de la vista
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- 401(k) con contribución del empleador
- Servicios de apoyo a la salud mental
Evaluación previa al empleo:
- Referencias
- Verificación de antecedentes
- Detección de drogas en orina
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades:
Mid Cities Psychiatry es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo por motivos de raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según lo descrito por las leyes federales, estatales o locales.
Esta política se aplica a todas las prácticas de empleo dentro de nuestra organización, incluida la contratación, el reclutamiento, la promoción, el despido, el despido, el retiro, el permiso de ausencia, la compensación, los beneficios, la capacitación y el aprendizaje. Mid Cities Psychiatry toma decisiones de contratación basadas únicamente en las calificaciones, el mérito y las necesidades comerciales en ese momento.
